पूरी दुकान के लिए एक सिस्टम

यह काउंटर दिखाने के लिए नहीं, कतार के लिए बना है। आपकी सामान सूची मशीन पर ही रहती है, इसलिए कनेक्शन टूटने पर भी बिलिंग चलती रहती है; बारकोड या नाम के तीन अक्षरों से सामान मिल जाता है; और GST लगेगा या नहीं, यह आपके रजिस्ट्रेशन से तय होता है — कैशियर से पूछकर नहीं।

• इंटरनेट के बिना चलता है, लाइन लौटने पर खुद सिंक हो जाता है
• बारकोड, नाम से खोज और श्रेणी टाइल — तराज़ू के लेबल भी
• नकद, कार्ड, UPI, उधार और बँटा हुआ भुगतान
• ग्राहक खाते, जिनकी उधार सीमा बिक्री से पहले ही जाँची जाती है
• बारह प्रिंट लेआउट — थर्मल और A4, GST तथा गैर-GST के अलग डिज़ाइन
• कैश ड्रॉअर खोलना और बंद करना, गिनकर मिलान के साथ
• बिक्री ऑर्डर, ड्राफ़्ट और रोके गए बिल
• काउंटर पर ही होम डिलीवरी दर्ज, हर आउटलेट के अलग शुल्क के साथ

एक ही सामान के रिकॉर्ड से एक पीस खुदरा दाम पर और दर्जन थोक दाम पर बेचें। मात्रा बदलते ही दाम की श्रेणी अपने आप लग जाती है, इसलिए कैशियर को कौन-सा रेट लगेगा यह नहीं सोचना पड़ता, और थोक ग्राहक से गलती से खुदरा दाम भी नहीं लिया जाता।

• मात्रा के अनुसार दाम श्रेणियाँ — हर सामान और हर वैरिएशन के लिए अलग
• संचयी दाम, जिसमें पूरी मात्रा पर वही रेट लगता है जो छू लिया गया
• मात्रा टाइप करते ही काउंटर पर लागू
• सर्वर पर ही जाँच, इसलिए पुरानी स्क्रीन से कम दाम नहीं लिया जा सकता

पाँच नाप की एक कमीज़, तीन टिन आकार का तेल, या दो ग्रेड का एक स्पेयर पार्ट — सब एक ही सामान रहता है, कई वैरिएशन के साथ। हर वैरिएशन का अपना बारकोड, अपना स्टॉक और अपनी दाम श्रेणी। मात्रा-आधारित दाम जो डेटा पढ़ता है, वह भी यही रखता है।

• वैरिएशन की सूची एक-एक टाइप किए बिना खुद बन जाती है
• हर वैरिएशन का अलग बारकोड, स्टॉक और दाम
• मात्रा-आधारित दाम जिस भंडारण को पढ़ता है, उसका मालिक
• पूरे वैरिएशन सेट में एक साथ दाम बदलना

दो लो एक मुफ़्त, किसी श्रेणी पर प्रतिशत छूट, या एक तय रकम से ऊपर छूट — सेट कर दें, और टोकरी बनते ही काउंटर उसे लगा देता है। क्या लगा और क्यों लगा, यह कैशियर को दिखता है और बिल पर ग्राहक को भी।

• टोकरी स्तर और सामान स्तर के ऑफ़र
• तारीख़ और समय की सीमा — वीकेंड ऑफ़र अपने आप ख़त्म हो जाता है
• सामान जोड़ते ही लागू होकर सामने दिखता है
• इस्तेमाल दर्ज होता है, इसलिए ऑफ़र में असल में कितना गया यह दिखता है

ग्राहक जो ख़र्च करते हैं उस पर पॉइंट कमाते हैं और आगे किसी बिल में उन्हें भुनाते हैं। कमाने और भुनाने की दर, कम से कम टोकरी और एक बिल पर अधिकतम छूट — सब आप तय करते हैं। ग्राहक चुनते ही उनका बैलेंस काउंटर पर दिख जाता है।

• प्रति रुपया कितने पॉइंट — हर दुकान के हिसाब से
• पॉइंट कमाने के लिए कम से कम टोकरी, एक बिल पर अधिकतम इस्तेमाल
• बिलिंग के दौरान ही बैलेंस और इस्तेमाल दिखता है
• क्या कमाया और क्या ख़र्च हुआ, इसका पूरा हिसाब

बिल पर क्या आए और कहाँ आए, यह आपके हाथ में — लोगो, रजिस्ट्रेशन विवरण, शर्तें, भुगतान का QR कोड, और GST बिल तथा सादे बिल के अलग डिज़ाइन। हर आउटलेट पर एक बार सेट कर दें।

• थर्मल रोल और A4 के लेआउट
• GST और गैर-GST के अलग डिज़ाइन
• हर आउटलेट का अपना लोगो, शर्तें और फ़ुटर
• बिल पर ही भुगतान का QR

बिल, बाक़ी रकम की याद, या ऑर्डर की जानकारी — जिस स्क्रीन पर बनाया, उसी से WhatsApp पर भेजें। आपके अपने स्टाफ़ के लॉगिन कोड भी यही ले जाता है, इसलिए किसी को उस SMS का इंतज़ार नहीं करना पड़ता जो कभी नहीं आता।

• ग्राहक निकलते-निकलते उसे बिल भेज दिया जाता है
• उधार खातों के लिए बाक़ी रकम की याद
• स्टाफ़ के लिए लॉगिन वेरिफ़िकेशन कोड
• ग्राहक के रिकॉर्ड के साथ संदेशों का इतिहास

खरीद, सप्लायर को वापसी, आउटलेट के बीच ट्रांसफ़र और असल गिनती — सब दर्ज, ताकि स्टॉक के आँकड़े के पीछे एक इतिहास हो। जब गिनती सिस्टम से मेल न खाए, तो अंदाज़ा लगाने के बजाय वे एंट्रियाँ देखी जा सकती हैं जो फ़र्क़ समझाती हैं।

• सप्लायर और लागत के साथ खरीद की एंट्री
• आउटलेट के बीच ट्रांसफ़र, प्राप्ति के चरण के साथ
• असल स्टॉक गिनती, अंतर की रिपोर्ट के साथ
• जहाँ ज़रूरत हो वहाँ बैच और एक्सपायरी ट्रैकिंग
• हर हलचल उस दस्तावेज़ तक पहुँचाई जा सकती है जिससे वह हुई

असल में क्या बिका, किस रफ़्तार से बिका, और सप्लायर कितने दिन लेता है — यह पढ़कर बताता है कि क्या और कितना ऑर्डर करें। यह आपके खरीद फ़ैसले की शुरुआती सूची है, अपने आप लगने वाला ऑर्डर नहीं।

• तय न्यूनतम नहीं, असल बिक्री रफ़्तार पर आधारित सुझाव
• सप्लायर के लगने वाले समय को हिसाब में लिया जाता है
• तेज़ और सुस्त बिकने वाले अलग, इसलिए अटका स्टॉक दिखता है
• सुझाया गया ऑर्डर निकालकर उस पर काम करें

टूट-फूट, ख़राब होना और एक्सपायरी — एक वजह, एक लागत और एक व्यक्ति के साथ दर्ज। स्टॉक घटता है, नुक़सान वहीं जाता है जहाँ अकाउंटेंट उसे ढूँढता है, और कुछ महीनों में एक पैटर्न दिखने लगता है।

• वजह के कोड, ताकि नुक़सान को जोड़कर तुलना की जा सके
• सिर्फ़ मात्रा नहीं, नुक़सान की क़ीमत भी दर्ज
• राइट-ऑफ़ पक्का करने से पहले मंज़ूरी
• वजह, सामान और अवधि के हिसाब से रिपोर्ट

स्टाफ़ दुकान पर अपने ही फ़ोन से हाज़िरी लगाते हैं, जगह भी दर्ज होती है। हाज़िरी सीधे छुट्टी के हिसाब, ओवरटाइम और पेरोल में जाती है, इसलिए महीने की तनख़्वाह एक गणना है, बहस नहीं।

• स्टाफ़ के फ़ोन से हाज़िरी, जगह के साथ
• ब्रेक, शिफ़्ट और ड्यूटी सूची
• छुट्टी की अर्ज़ी और बाक़ी छुट्टियाँ — ऐप में ही माँगी और मंज़ूर
• ओवरटाइम का दावा, मंज़ूरी के साथ
• सैलरी स्लिप जो स्टाफ़ ख़ुद देख सकता है
• तनख़्वाह, एडवांस और कटौती

दुकान खोलने-बंद करने की चेकलिस्ट, सफ़ाई का चक्कर, शेल्फ़ की जाँच और स्टॉक की अदला-बदली — हर काम किसी व्यक्ति को सौंपा जाता है, शुरू और ख़त्म होने के समय के साथ। किए गए काम पर पॉइंट मिलते हैं, और एक लाइव बोर्ड दिखाता है कि इस वक़्त कौन मौजूद है।

• बार-बार आने वाली चेकलिस्ट, जो ख़ुद सामने आ जाती हैं
• काम सौंपे, लिए और जाँचे जाते हैं
• पॉइंट और महीने की लीडरबोर्ड
• कौन मौजूद है, इसका लाइव बोर्ड
• शिकायतें रिकॉर्ड पर उठाई और सुलझाई जाती हैं

काउंटर से ही डिलीवरी भेजें, नक़्शे पर उसे देखें, और दरवाज़े पर असल में क्या हुआ यह दर्ज करें। गाड़ियाँ, ड्राइवर, दस्तावेज़, ईंधन और मेंटेनेंस साथ-साथ ट्रैक होते हैं, इसलिए ख़त्म होता इंश्योरेंस एक चेतावनी बनता है, जुर्माना नहीं।

• डिस्पैच डेस्क, जो बाहर जाने के लिए रुकी हर बिक्री दिखाती है
• नक़्शे पर लाइव ट्रैकिंग, जो आप माँगें तभी लोड होती है
• ड्राइवर ऐप — एक टैप में यात्रा की प्रगति और डिलीवरी का सबूत
• न हो पाई डिलीवरी न हो पाई ही दर्ज होती है, कभी हो गई नहीं
• गाड़ी के दस्तावेज़, एक्सपायरी की चेतावनी के साथ
• ईंधन, मेंटेनेंस और चलने के ख़र्च का रिकॉर्ड
• ड्राइवर का हिसाब और यात्रा से कमाई

डिवाइस उसकी हालत दर्ज करके लें, टेक्नीशियन तय करें, पुर्ज़ों की लागत जोड़ें, और काम शुरू होने से पहले अनुमान ग्राहक से मंज़ूर करा लें। ग्राहक को दाम पता होता है, और आपको पता होता है कि हर काम कहाँ पहुँचा है।

• डिवाइस की हालत और साथ आए सामान के रिकॉर्ड के साथ इनटेक
• टेक्नीशियन की नियुक्ति और उसका काम का बोझ
• काम के हिसाब से पुर्ज़ों की लागत, स्टॉक इन्वेंटरी से ही घटता है
• काम शुरू होने से पहले ग्राहक से मंज़ूर अनुमान
• ऐसी स्थिति जो बेंच तक जाकर देखे बिना ग्राहक को बताई जा सके
• मरम्मत पर वारंटी की ट्रैकिंग

बदलाव, हटाना, दाम की तबदीली और छूट — व्यक्ति और समय के साथ दर्ज। इसका ज़्यादा फ़ायदा रोकने में है: जब स्टाफ़ को पता होता है कि एंट्री दर्ज हो रही है, तो एंट्री ठीक से बनती है।

• बदले और हटाए गए बिल, पहले और बाद की हालत के साथ
• दाम और छूट में फेरबदल, किसने मंज़ूरी दी इसके साथ
• लॉगिन का इतिहास
• व्यक्ति, तारीख़ और काम के हिसाब से छाँटें